Скарга на неякісне пальне В умовах дефіциту пального усім нам | Адвокат
Скарга на неякісне пальне
В умовах дефіциту пального усім нам доводиться заправляти авто тим, що вдалось купити і що на перший погляд ніби схоже на пальне. Тому, кожен раз ми граємо в дуже специфічну лотерею із справністю свого авто.
За таких умов я рекомендую завжди бути готовим пред’явити претензію продавцю неякісного пального для відшкодування завданих збитків.
Базові правила, яких ви маєте дотримуватись щоб мати високі шанси на відшкодування збитків через неякісне пальне:
Завжди беріть і зберігайте чек. Якщо касового апарату немає або він раптово поламався, також просіть дати розрахунковий документ.
У разі поломки авто необхідно негайно подзвонити на гарячу лінію АЗС і залишити усне звернення. Бажано спробувати встановити діалог не з оператором колл-центру, а з керівником відділу якості або директором.
Коли доставляєте авто евакуатором до СТО, то обов’язково потрібно отримати і зберегти товарні чеки за оплату доставки і діагностику на СТО. Між тим, на СТО потрібно отримати висновок де буде чітко вказано причину поломки паливної системи або хоча б агрегат який вийшов з ладу, найчастіше СТО дають акт огляду.
Далі, варто передати зразки пального у незалежну експертну організацію на експертизу якості палива та на відповідність ДСТУ. Договір з експертами і підтвердження оплати послуг також зберігаєте у себе.
Звернутись із скаргою до регіонального Держспоживслужби. Теоретично це можна зробити усно на гарячу лінію, але я рекомендую звертатись письмово хоча б в електронному вигляді через сайт.
Якщо ви зробите правильно, тобто так як я написав вище, шанси отримати компенсацію будуть достатньо високими.
Деякі компанії можуть сплатити компенсацію лише на підставі вашої скарги (єдине, що скаргу треба толково написати і обґрунтувати). Але, в більшості випадків і особливо зараз мабуть доведеться відшкодовувати ваші збитки через суд.
В судовому процесі я також рекомендую просити відшкодування моральної шкоди.
www.harbar.legal
___
рекомендую відключити сповіщення каналу, щоб я не турбував вас у непідходящий момент. Також, прошу залишатись на каналі.
