​ Що робити, якщо у покупця в магазині вимагають надати речі | Адвокат Права

​ Що робити, якщо у покупця в магазині вимагають надати речі для огляду?

Почнемо з того, що весь цей «двіж» з перевіркою речей охоронцями у магазинах може бути законним лише у одному випадку

ОХОРОНЦІ МОЖУТЬ ПОПРОСИТИ ПОКУПЦЯ ДОБРОВІЛЬНО ПОКАЗАТИ ВМІСТ СУМКИ АБО КИШЕНЬ. Якщо покупець погодиться зробити це добровільно, то це не буде вважатися обшуком і оглядом. Але в такій ситуації покупець викладає з кишень або сумки особисті речі та показує їх охороні, а не дозволяє копирсатися у власних речах.

ВАЖЛИВО! Відбуватися це повинно тільки при свідках і повинні бути реальні підстави для такого прохання.

У всіх інших ситуаціях - ДІЇ ОХОРОНЦІВ НЕЗАКОННІ.
Огляд особи та її особистих речей можуть здійснювати тільки працівники правоохоронних органів, отже охорона супермаркету НЕ МАЄ ПРАВА проводити такі дії стосовно покупця.

Вимагаючи провести обшук речей покупця без його згоди та без залучення поліції, охоронець порушує закон. Відповідно до статті 29 Конституції України та статті 289 Цивільного кодексу України кожна людина має право на свободу та особисту недоторканність. Якщо ви проти проведення огляду, але охоронець вам погрожує чи не випускає з магазину – викликайте поліцію.

За наявності обґрунтованих підозр в здійсненні правопорушення охоронець може утримати особу до приїзду поліції. У разі, якщо підозри не підтвердяться, потерпілий має право вимагати відшкодування заподіяного такими діями морального збитку.

Поскаржитися на протиправні дії охоронців можна до:
Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів або територіальних підрозділів;
правоохоронних органів;
суду.