8 навичок успішного Скрам Мастера 1. Конфліктний менеджме | Agile Space 💙💛
8 навичок успішного Скрам Мастера
1. Конфліктний менеджмент
Звичайно, команди складаються з людей в яких різні ідеї, характери та стилі роботи, тому конфліктів не уникнути. Якщо розбіжності не можуть бути вирішені самими членами команди, Скрам Мастер повинен знайти спосіб прояснити всі очевидні проблеми, які потенційно можуть уповільнити прогрес команди.
2. Емпатія та емоційний інтелект
Важливо розуміти ситуацію іншої людини і показати їй, що ви дбаєте про неї. Можливість усвідомлювати себе та відчувати членів команди на більш глибокому рівні людини дозволяє Скрам Мастеру побудувати довгострокові стосунки та створити здорове робоче середовище.
3. Тренерські здібності
Велика частина роботи полягає в тому, щоб допомогти всім членам команди слідувати Agile-системам. Тому необхідно мати сильні тренерські навички, особливо для команд, які є новими в процесі Scrum. Хороший Скрам Мастер повинен не тільки знати, що робити, але й вміти пояснити, як і чому, всім, хто бере участь.
4. Організаційні навички
Ще однією важливою навичкою, якою повинні володіти майстри Scrum, є здатність реалізовувати досконалу організаційну систему. Команди Scrum вимагають структури та планування, щоб тримати все організовано, тому Скрам Майстри мають скласти план, який допомагає всім залишатися на шляху.
5. Активне слухання та вміння задавати питання
Ця здатність дає вам можливість правильно розуміти, що має на увазі співрозмовник. Завдяки ній ви зможете краще розуміти завдання та очікування замовника. Практикуючий Скрам Мастер повинен розвивати вміння ставити правильні запитання, які дадуть команді можливість думати та вирішувати свої завдання самостійно, а не розповідати команді, що робити.
Важливо пам’ятати, що Скрам Мастер повинен володіти всіма необхідними навичками, як Soft Skills, так і Hard Skills. Він повинен вміти знаходити здоровий баланс, щоб бути сильним лідером та допомагати команді досягати хороших результатів.
А які три навички будуть необхідні Скрам Майстру в 2022 році? Варіанти залишайте в коментарях
