Какие инструменты управления помогут повысить эффективность со | Александр Высоцкий

Какие инструменты управления помогут повысить эффективность сотрудников?

Ситуация:

Персонал работает несогласованно и медленно. Предприниматель не знает, какими инструментами управления необходимо воспользоваться в первую очередь, чтобы изменить ситуацию.

Данные:

Возможно, для ваших сотрудников такой ритм и уровень выполнения обязанностей является нормой. Возможно, они сами понимают, что это неправильно. С точки зрения решения проблемы это не имеет большого значения. Есть два простых шага, которые кардинально изменят эффективность работы.

Первый шаг — начните отдавать распоряжения в письменном виде и только в письменном виде. Даже если что-то поручили устно, продублируйте письменно. Электронная почта, чаты, в конце концов, бумага — всё подойдёт.

Ведь то, что сказано устно, люди забывают или даже сознательно игнорируют. Да и вы сами забываете о своих распоряжениях и тем самым приучаете к идее «не спеши исполнять, авось забудет или передумает». Письменные распоряжения лучше доносят идеи и их легче контролировать.

Второй шаг — организуйте регулярные координации с прямыми подчинёнными. Ежедневно получайте отчёты за прошедший день, одобряйте планы на следующие, помогайте найти решение проблем и вдохновляйте.

Добейтесь, чтобы у каждого подчинённого был план на неделю, в котором есть конкретные задачи, на исполнение которых действительно хватит рабочего времени. Такие планы необходимы для проведения координаций. Планирование и координации по ходу выполнения планов мгновенно повышают эффективность.

Решение:

Внедрите в первую очередь письменные распоряжения и регулярные координации.