Альфа-Банк Україна

2022-06-24 11:55:15 #цифрадня

Стільки разів ви прочитали статті Sense Now від початку року 😉 А поки редакція соцмереж вітає колег із внутрішнього медіа з цим досягненням, є й інші цифри:

⚪️ 78 — стільки оглядів та новин з'явилося в Now за цей час. Максимально різних: від розборів оновлень Sense до конспектів випусків Легіону. З них 55 — після початку війни, і 30 з них були щоденними онлайнами.

⚪️ 33 000+ — стільки лайків ви їм поставили. Лідер — стаття про скарбничку: понад 1500🤍

⚪️ 2 — у стільки разів зросла ваша зацікавленість Now: щоб зібрати перший мільйон, медіа знадобився рік, а для другого вистачило й шести місяців💪

Певні, що колеги продовжать розбирати найскладніше й повідомляти найголовніше. Не забувайте у Sense щоразу заглядати на "вогник" до Now — медіа доступне саме за гарячим значком ліворуч на головному екрані 🤜🤛

Бережіть себе💙💛 Відкрити / Коментувати

2022-06-23 15:18:24 "Легіон" всьоме запрошує до своїх лав користувачів мереж, які прагнуть залучатися до волонтерських ініціатив або потребують знань, де знайти потрібну допомогу. Наше ком'юніті постійно зростає — завдяки вашій небайдужості та підтримці👐

Цього разу говоримо про те, як можна отримати консультацію лікаря під час війни, чому медичним працівникам важливо об'єднуватися у волонтерські мережі та з якими проблемами українці зараз найчастіше звертаються за допомогою фахівців. Гостя нашого лайву — PR-координаторка Інжинірингової школи "Ноосфера", координаторка чат-ботів "Дитячий лікар на війні" та "Лікар на війні" Тетяна Єременко.

⏰Місце та час зустрічі незмінні — п'ятниця, 24 червня, о 19:00 на YouTube, в Instagram та Facebook.

Віримо у перемогу разом💙💛 Відкрити / Коментувати

2022-06-23 11:38:41 Чергове оновлення Sense👇

💙💛 Благодійність: у неї тепер є свій розділ в «Переказах/Платежах». Зібрали там усі фонди, що підтримуються, їхні лого та описи — а ще суму, зібрану кожним через Sense, і кнопки швидкого донату.

💬 Пуш про прострочку кредиту: Sense вчасно надішле його, щоб ви не забули зробити важливий платіж.

❗️Це оновлення ексклюзивне для Android. Ми розповімо, коли нові функції з’являться на iOS.

Бережіть себе🤜🤛 Відкрити / Коментувати

2022-06-21 13:45:48 З картки списало платіж, а я його не робив... Хтось мене хакнув?!😱

💁 Без паніки, можливо, ви просто забули про підписку – регулярний автоматичний платіж за користування певною послугою (наприклад, YouTube Premium). Позбутися списань можна не лише через сайт чи сервіс, що надає послугу, але й у Sense📲

Як це працює❓
❗️Іноді скасувати підписку непросто, бо ви вже втратили доступ до акаунту. Тут і стає в допомозі Sense – він збирає токени, що створюються для карток, і дозволяє ними керувати.

Де шукати❓
❗️Свайпніть вгору по нижньому меню на головному екрані і натисніть "Керування підписками". Або знайдіть відповідну кнопку у розділі "Керування" конкретної картки, що вас цікавить. Далі тисніть на кошик біля підписки, яку хочете видалити, підтверджуйте дію – готово🙅‍♀️

А якщо підписки немає в списку❓
❗️Це означає, що сервіс не створює токени. Тоді блокування можливе лише перевипуском картки з анулюванням старої 💳

Детальніше про роботу з підписками у Sense – в нашій статті.

Бережіть себе та свої гроші💙💛 Відкрити / Коментувати

2022-06-20 16:07:24 Для отримання важливих банківських документів не потрібно шукати відділення – користувачі Android все можуть зробити в Sense👇

🧾 Довідки доступні в Продуктах (друга ліворуч кнопка нижнього меню), гортайте до самого низу, тисніть "Оформити довідку" та обирайте потрібну: про закриття кредиту чи заборгованість за ним, про закриті карткові рахунки, для посольства чи декларації або ж виписку за рахунком.

📱 Після формування документу є можливість зберегти його до галереї, надіслати на e-mail або ж одразу поділитися в популярних месенджерах – нічого не загубиться💪

Так переможемо💙💛 Відкрити / Коментувати

2022-06-17 16:36:48 На таку суму нашим клієнтом було здійснено найбільшу угоду із військовими облігаціями😎

💵 Станом на 17 червня клієнти Альфа-Банку Україна придбали військових облігацій вже на 1 400 000 000 гривень (в еквіваленті): це 1 110 000 облігацій і 7 730 угод. А ще це вкрай важлива допомога економіці України та ЗСУ — і ми не припиняємо вами захоплюватися.

📈Військові облігації, як і раніше, можна купити в Sense: на 3/6/12 місяців з гарантованим погашенням державою і виплатою відсотків (цифровий банк покаже графік їхньої виплати та розрахунок дохідності). Простіше за все — натиснувши на спеціальну кнопку у Швидких діях меню Продукти.

Все буде Україна 💙💛 Відкрити / Коментувати

2022-06-16 14:44:22 "Легіон" вже став приємною п'ятничною традицією для нашого великого теплого ком'юніті, яке щотижня з перших вуст дізнається, як долучатися до хороших справ.

Шостий ефір присвячуємо темі планування волонтерства – як адаптуватися до частої зміни обставин, чому треба аналізувати надану допомогу і визначати слабкі сторони, а також які цілі обрати для глобальної стратегії розвитку благодійної організації. На зв'язку буде наша колега, керівниця з розвитку розрахункових проектів та рішень, а також засновниця фонду "Майбутнє" Оксана Мохуренко.

Зустрічаємося 17 червня о 19:00. Стрім буде доступний live та у запису на YouTube, а також в Instagram та Facebook.

Все буде Україна💙💛 Відкрити / Коментувати

2022-06-15 12:52:30 На дебетовій картці – мінус... Так буває?😳

💳 "Винуватець" у цьому випадку – конвертація. Найчастіше подібна ситуація виникає за кордоном і пояснюється трьома "різницями":

⚪️ Між валютами – картки, операції та платіжних систем Visa та Mastercard, що працюють з доларами💵

⚪️ Між курсами. Є банківські, а є міжнародні – їх визначають самі платіжні системи📈

⚪️ Між днем проведення та днем списання. На операції потрібно 2-3 дні, а за цей час курси встигають змінитися📆

💁 Виходить, що спершу грошей на картці вистачало, щоб "заморозити" потрібну суму. Але коли відбулося фактичне списання – сума збільшилася, відбувся так званий "технічний овердрафт".

Як тоді зекономити❓
❗️Головна рекомендація – завжди обирайте валюту країни, в якій перебуваєте. Менше конвертацій – менше втрат.

А більше нюансів та лайфхаків – у нашій статті.

💙💛 Бережіть себе та свої гроші Відкрити / Коментувати

2022-06-14 16:53:21 Починаючи з березня нараховані на картки єПідтримка держвиплати можна витрачати на що завгодно — але кожна п'ята купівля наших клієнтів з неї досі стосується благодійності💙💛

Інші цифри не так надихають: війна серйозно вплинула на характер закордонних операцій за всіма картками.

⚪ 50 000+ активних клієнтів зараз за межами України: їхні операції зросли у 5 разів за кількістю та у 3 — за обсягом. Усе частіше ці операції — зняття готівки: усього 2,6% від усіх на початку лютого, і аж 26% — зараз.

⚪ 38% усіх витрат — на продукти, одяг та взуття. Раніше топ-1 були готелі (17%), зараз у них усього 8% — а ювелірні вироби й зовсім залишили топ. Туризм та шопінг були замінені на звичайні побутові витрати.

⚪ Польща — країна першого вибору для абсолютної більшості тих, хто був змушений залишити Україну: там картками банку платили понад 30 000 клієнтів. У п'ятірці — Німеччина, Румунія, Чехія та Словаччина. Відкрити / Коментувати

2022-06-13 17:49:21 Розблокувати Sense можна прямо через чат/відеочат👇

Для кого цей лайфхак❓
❗️Для клієнтів з серйозними причинами блокування, за яких потрібна перевірка особистості. Наприклад, за підозрілу фінансову активність: раніше це був неминучий похід у відділення, зараз — пара хвилин у чаті звідки завгодно (не забудьте про хороший Wi-Fi).

Як це працює ❓
❗️Просто напишіть у чат на сайті. Вас переведуть у відеочат, швидка перевірка — готово.

Що ще треба знати❓
У банку має бути ваша фотографія. За місяць команда допомогла декільком сотням клієнтів, але з деякими не вийшло — саме через відсутність фото.

⚪️ Повний онлайн допомагає вирішувати ситуації, в яких раніше не було б жодних шансів через війну та зачинені відділення у деяких містах. Пишіть у чат: агенти на зв'язку й готові допомагати.

Бережіть себе💙💛 Відкрити / Коментувати