Для оперативного інформування про надання медичної допомоги та роботу медичної системи у воєнний період, працює контакт-центр НСЗУ за номером 16-77.
Оператори відповідають на дзвінки з 9:00 до 18:00 в робочі дні (у п’ятницю до 16:45). В інший час спрацьовує автовідповідач, який може надати відповіді на більшість питань. Всі дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів безоплатні.
Зателефонувавши на 16-77, можна дізнатись:
Які зміни у правилах отримання медичної допомоги діють під час воєнного стану?
Де знайти сімейного лікаря, терапевта або педіатра, з яким можна укласти декларацію та що входить до безоплатного пакету послуг на первинній ланці?
Як отримати медичну допомогу людям, які переїхали в інші регіони через бойові дії?
Яку допомогу надає найближча лікарня в межах Програми медичних гарантій?
Куди звернутися, щоб отримати медичну послугу безоплатно?
Які отримати “Доступні ліки”?
Як і де отримати препарати інсуліну?
У яких випадках потрібне направлення та як ним скористатись?
