Заявления Facebook и Instagram о том, что правила и алгоритмы | Другой Таргетинг

Заявления Facebook и Instagram о том, что правила и алгоритмы распространяются на всех пользователей одинаково - оказались ложью. На самом деле в соцсети существуют списки привилегированных пользователей.

Изданию The Wall Street Journal удалось выяснить, что уже несколько лет в Facebook существует программа «XCheck», в нее добавляют знаменитостей, политиков, журналистов и даже популярные аккаунты животных. Все, кто попадает в «белые списки» освобождаются частично или полностью от соблюдения правил соцсети.

Зачем создали «XCheck»?

Алгоритмы соцсети нередко ошибаются и применяют санкции к контенту или аккаунту - удаляя его или ограничивая. Если ошибочно удалили контент/аккаунт у обычного пользователя, то компании это ничем не грозило, но когда удаляют по ошибке у какого-то влиятельного человека, тогда для Facebook это может обернуться скандалом, такие примеры уже были.

Поэтому в соцсети пошли по наименьшему сопротивлению, вместо того, чтобы наладить свои алгоритмы, в Facebook просто решили создать «белые списки» привилегированных пользователей, которые получали бы иммунитет к санкциям, не только ошибочным, но и ко всем. А FB спалось бы спокойно.

Как работает «XCheck»?

К 2020 году в списках числилось 5.8 млн пользователей. Если один из алгоритмов находил какое-либо нарушение у этих аккаунтов, то он не сразу применял санкции, как для обычных пользователей, а отправлял на дополнительную проверку специальным сотрудникам из Facebook. Если эти сотрудники подтверждали нарушение, тогда контент мог быть удален. В некоторых случаях (в зависимости от знаменитости) решение об удалении контента мог принимать кто-то из руководителей, а иногда и сам Марк Цукерберг.

Но такой сценарий оказывается работал только в редких случаях, так как из отчетных документов удалось выяснить, что все поступившие нарушения на дополнительную проверку со стороны VIP-пользователей обрабатывались только в 10% случаев, остальное же просто не были просмотрено даже.

Компания хочет отказаться от «белых списков».

Соцсеть планирует отказаться от применения списков с привилегированными пользователями и поставила цель отменить иммунитет на нарушения правил «высокой степени тяжести» в первой половине 2021 года.

Но оказалось, что FB с трудом удается сдерживать поплнение «белых списков» новыми пользователями. Списки продолжают расти.

Вот такие дела, весь материал на языке оригинала можете прочитать здесь.