Что делать, если ваш поезд в Германии опоздал или вообще не приехал
Вот, основные права пассажиров
В случае отмены поезда или его опоздания больше чем на час вы можете потребовать либо вернуть деньги , либо получить обратный билет или билет на другой поезд в том же направлении.
Если ваш поезд прибыл в пункт назначения с опозданием более чем на час, вам вернут 25% стоимости билета. Более чем на два часа - 50%. Если опоздание на час произошло ночью, вам оплатят такси на сумму до €120.
Если в этот день нет других поездов, вам должны оплатить отель и трансфер до него.
На то, чтобы запросить компенсацию у Deutsche Bahn , у пассажиров есть три месяца.
@ASA_de
Инстаграм Мюнхена
Телеграм Берлина
#support
Подписаться
