Недовольные клиенты «Ваши самые недовольные клиенты – ваш самый большой источник обучения» —
Билл Гейтс, соучредитель корпорации Microsoft
«Больно, но правдиво. Вы должны стремиться к пятизвёздочным обзорам. Вы знаете, что делаете что-то превосходное; всё, что вы запланировали, работает. Но вы можете многому научиться из негативных отзывов. Не стоит недооценивать силу клиентских отзывов. Без них ваш успех всё ещё был бы мечтой»
ВЕРЬ В СЕБЯ
