2021-02-11 13:59:37
КАК СТАТЬ СУПЕРЗВЕЗДОЙ КОММУНИКАЦИЙ. 5 ЛАЙФХАКОВ ДЛЯ ЛИДЕРА#Spirituality_#Точкароста
Талант общаться с командой некоторым дан с рождения, но большинство его развивают. Вот простые лайфхаки, как:
Слушай потребности сотрудников. Поинтересуйся о хобби и семье, включи в беседу других участников команды. Так ты поймешь ценности и потребности каждого, которые можно использовать в мотивации сотрудников. Проявление эмпатии --это +100 к твоей карме.
Давай четкие указания. Распространенная проблема - размытые задачи, непонятные сроки и непонимание своей ответственности. Создавай видео/аудио алгоритмы с инструкцией, road-maps для непривычных задач, корпоративный FAQ (доступную электронную базу подсказок, на которую можно отправить ссылку).
Обратная связь! Приучай себя и сотрудников давать обратную связь: короткое письмо или войсмейл, непосредственное общение или даже гугл-форму для заполнения. Говори о своих наблюдениях, хвали за достижения и инициативу, указывай на ошибки и предлагай способы их устранения.
Критикуй поступки, не личность. Поведение можно менять и корректировать, а вот когда затрагивают нас лично - включается агрессия и защита. Вместо “Ты безответственный” скажи “Твой подход к работе не совсем организован. Что ты можешь сделать, чтобы не нарушать сроки сдачи?”
Будь примером. Роль лидера не только раздавать задания и контролировать их выполнения. Лидер - это ролевая модель. Чтобы команда общалась продуктивно и экологично, стань примером. Выражай мысли и эмоции адекватно ситуации. задавай вопросы и отвечай открыто. Благодари и уместно пользуйся юмором.
287 views10:59
Б
