Інформаційні атаки та роль працівників у них Нотатки з лекції | Нотатки CEO

Інформаційні атаки та роль працівників у них

Нотатки з лекції Оксани Мороз, засновниці ініціативи «Як не стати овочем», в CEO Club

За даними дослідження Балтиморського університету, у 2019 році втрати світової економіки від інфоатак склали 78 млрд доларів і постійно зростають.

Українці не вірять інституціям загалом. Оскільки компанія — це інституція, то їй також не вірять. Якщо в українця виникає запитання, то він йде шукати відповідь, і перше, що сподобається, для нього правда, а все решта — брехня.

Соціальні мережі стали ключовим джерелом новинної інформації для українців.

Лише 3% українців вміють розрізняти фейки та маніпуляції. 42% ніколи не перевіряють інформацію на достовірність.

Щоб виграти інфовійну проти себе, компаніям варто виграти битву за першоджерело, у якому люди знайдуть відповідь на своє запитання щодо ситуації.

Формула боротьби з інфоатаками: людяний імідж компанії + інформаційне поле + інфогігієна працівників.

Інформаційна гігієна у компанії — це:
– пояснювати працівникам, як працює атака/маніпуляція, щоб вони самі могли їх розрізняти;
– ввести інфогігієну в корпоративну культуру;
– відстежувати загальні інфовіруси, а не тільки ті, які про компанію;
– не забувати про «прибиральниць» і «курилки» — тривожні настрої і чутки зароджуються там, де це не контролюється.

Відеозапис лекції: https://bit.ly/2RQdDGy