Garbage can model Джерело: Decision-making and problem solvin | Нотатки CEO

Garbage can model

Джерело: Decision-making and problem solving skills, Project Management Institute.

Модель «сміттєвого бака» або модель адміністративної рутини — це альтернативний метод прийняття та виконання рішень у компанії в умовах волатильності й особливої невизначеності. Автори моделі назвали такі умови «організаційною анархією», яка характеризується трьома ознаками:

нечіткі цілі компанії, що формулюються не заздалегідь, а безпосередньо у процесі діяльності. Очевидно, що відсутність чітко сформульованих цілей слугує сильним обмеженням для прийняття оптимальних рішень;

організація має «незрозумілу технологію» і працює не завдяки ясному розумінню того, що вона робить, а шляхом спроб і помилок. Тому багато явищ і процесів, які відбуваються всередині організації, часто не зрозумілі працівникам;

перемінний склад учасників, люди у команді постійно змінюються.

У моделі «сміттєвого бака» прийняття рішень ґрунтується на 4 складових, які циркулюють у «баку» й хаотично взаємодіють одна з одною:

1. Існуючі проблеми.
2. Потенційні рішення.
3. Учасники, що приймають рішення.
4. Сприятливі можливості вибору.

У певному сенсі організація є великим сміттєвим баком, у якому всі складові змішуються між собою. Якщо проблема, рішення й учасник випадково поєднуються в одній точці, то проблема може бути врегульована; але якщо рішення не відповідає даній проблемі, проблема може залишитися невирішеною. Таким чином, є проблеми, що не вирішуються, і є рішення, які не спрацьовують. Ситуація може бути настільки складною, що рішення, проблеми й результати абсолютно незалежні один від одного.