Шановні кліенти, протягом останніх днів Checkbox працював дуже | Checkbox

Шановні кліенти, протягом останніх днів Checkbox працював дуже нестабільно. Приносимо вибачення, якщо ви зіткнулися з проблемою в роботі сервісу.

Збої пов’язані з колосальним навантаженням у кінці року - кількість реєстрацій виросла в 50 разів. Також додає проблем те, що збоять суміжні системи, які не залежать від нас. І дуже прикро, що через безпрецедентну перевантаженість служби підтримки ми не можемо швидко реагувати на всі звернення.

Наразі ми ще проводимо заходи, щоб все стабілізувати. Ми розуміємо, наскільки важлива для вас стабільність і працездатність каси, тому команда робить все можливе, щоб оперативно відновити систему. Як тільки систему буде відновлено, ми одразу вам повідомимо.

 Не турбуйтеся, штрафів від податкової, пов’язаних з цими збоями, не буде. Вони знають про ці збої.
 В якості вибачень ми зробимо один місяць користування касами Checkbox безкоштовним (всім, хто постраждав).

 Що робити, поки тривають роботи по відновленню системи:
1. Вимкніть касу та продовжуйте ведення бізнесу без ПРРО, штрафів з податкової не буде.
2. Якщо ваша система обліку використовує ПРРО, переведіть її у нефіскальний режим та продовжуйте видавати чеки.

Після відновлення системи ми надішлемо вам повідомлення про це на e-mail.