TikTok підготував святковий гайд для малого бізнесу. Головне навела в конспекті Ні це не про те, як попасти в рекомендації, або які челенджі зараз в моді
Почали потужно, звернули увагу на основні covid-related проблеми малого бізнесу. З основних:
Скажена конкуренція за обізнаність. Діджатилізувались всі й одночасно. Тому, коли ви бренд шкарпеток з Житомирської області, який виходить з рекламою в Інста ви водночас конкуруєте і з DoDo Socks(приклад), і з Pepsi, і навіть інфлюенсерами.
Охоплення нової ЦА. Перекликається з попереднім пунктом. На думку авторів статті це найбільший челендж, з яким зіткнулось 2/3 оунерів малого бізнесу. Вони не можуть визначитись в який з наявних каналів інвестувати аби максимізувати фідбек/конверсію.
Навігація в діджитал лендсйкейпі. Куди піти, щоб не помилитись, як не помилитись при виборі платформ просування, як розподілити бадж між різними платформами. Як визначитись з пріоритетними каналами, коли їх так дофіга, а ЦА дедалі більше проводить час онлайн.
І деяка статистика з дослідження яким послуговуються автори: Понад 70% респондентів погодились, що
проводять значно більше часу за мобайлом, що виводить онлайн шопінг в головний фокус 2к20 (окрім всього трешаку, який ми уже і так вивозимо)
81% покупців до кінця поточного року
планують шопінг онлайн (тобто як мінімум новорічні подарунки і святковий антураж)
52% зазначили, що в порівнянні із початком року
більшу частину своїх витрат перенесли в Інтернет 60% респондентів здійснюють
покупки в додатках 30% почали
купувати товари нових брендів
Що з цим добром робити за версією ТікТок. Не велосипед звісно, але теж корисно. Головна порада звучить наступним чином:
Будьте стратегічними, щоб бути успішними. Найкращий спосіб використати період свят – це ефективно планувати.
1.
Визначте пріоритетні дати, на яких ви хочете зосередитися. Запорукою успіху є розуміння, які ключові дати мають значення для вашого бізнесу І ВАШОЇ ЦА! До прикладу, католицьке Різдво будете включати в план?
2.
Створіть максимально комфортні умови для покупки у вас. Клієнти хочуть купувати там, де їм допомагають вибрати, дізнатись ціну, легко знаходити те, що їм потрібно, та оформлювати покупки в лічені секунди. Якщо ваш кастомер джорні зараз виглядає, як пазл з переходів з коментів в дірект, з діректу в хайлайтс, з хайлайтс по свайпу на кривий сайт у мене для вас погані новини.
3.
Будьте чесними в своїх оферах та знижках. Як показує статистика, консюмери стали трохи обізнанішими в ціноутворенні і витрачають більше часу, на те, щоб знайти максимально вигідний варіант. Тому робіть свої знижки реальними та прозорими.
4. Не проґавте головного –
ваші цілі. Від того, наскільки зрозуміло ви їх для себе сформулюєте буде залежати як набір інструментів досягнення, так і результат.
5.
Запускайте кампанію – використовуйте напрацьований ресурс та креативні інструменти.
Далі в гайді детальний опис самої платформи та можливостей ТікТок. Але їх ви або вже знаєте, або самостійно читнете в файлі
Ну і головний посил статті:
Не зупиняйтеся після закінчення новорічно-різдвяного періоду. Перетворіть сезонних покупців на постійних клієнтів! (від себе додам ЛОЯЛЬНИХ клієнтів)
