​​Чи має SMM-спеціаліст чи спеціаліст з таргетингу відповідати | Цитрус ХАБ

​​Чи має SMM-спеціаліст чи спеціаліст з таргетингу відповідати за продажі?

В ідеальному світі ні.

І все це з однієї єдиної причини — ці спеціалісти підключаються до продажів на певному етапі, а не несуть відповідальність за весь процес.
Ідеальна стратегія просування ≠ успішна взаємодія з клієнтом на всіх рівнях.
Наприклад, можна побудувати теплу комунікацію з клієнтами в соцмережах, щоб привести їх в офлайн, а там з ними навіть не привітаються.

Тому нести відповідальність за продажі SMM-ники і таргетологи не можуть. Але можуть на них впливати за допомогою:
підвищення впізнаваності бренду;
покращення його позиціонування;
посилення лояльності аудиторії;
розвитку категорій товарів тощо.
Адже, яку б мету просування вони не обрали, все зводиться до одної — збільшити продажі.

А гарантувати, що це станеться, вищезгадані спеціалісти можуть за таких умов:
виділений достатній бюджет на просування;
є достатній бекап знань для лідогенерації;
є можливість контролювати якість відділу продажів і впливати на нього;
розроблена чітка воронка продажів.

Згодні з нашою думкою? Пишіть свою у коментарях.