Що означає принцип «не нашкодь» під час першої психологічної допомоги?
• Дотримуватися конфіденційності! Це основа будь-якої підтримки. В умовах робочого середовища – це один із головних аспектів формування довіри та сприятливої атмосфери в трудовому колективі.
• Бути поруч із людиною, але дотримуватися зручної для неї дистанції.
• Пропонувати допомогу, але не нав’язуватися.
• Слухати, а не розпитувати про те, що сталося.
• Проявляти емпатію замість осуду і стигми.
• Бути терплячими і зберігати спокій.
• Приймати всі емоції людини.
• Надавати інформацію доступною мовою.
• Підтримувати мовчання, якщо людина не хоче говорити, але й не хоче бути на самоті.
• Обіймати людину, коли це припустимо для неї.
• Ділитися своїм досвідом в управлінні стресом, а не власними проблемами.
• Підтримувати віру людини у власні сили і здатність подбати про себе.
