Customer support representative (French language) Умови: - гр | Ссылка на Удаленку

Customer support representative (French language)

Умови:
- графік: 12-годинні зміни: (2 денні/2 вихідні/2 нічні/2 вихідні);
- оплачуване корпоративне навчання і стажування;
- офіційне працевлаштування, оплачувані відпустка та лікарняні.

Вимоги:
- володіння письмовою французькою мовою на рівні В1-В2;
- досвід роботи в онлайн-чатах/тех. підтримці (буде перевагою);
- грамотна та швидка побудова речень без втрати якості листування;
- швидкість друку не менше, ніж 160 симв./хв;
- просунутий користувач ПК, бажана наявність навичок адміністрування (Windows);
- багатозадачність, гнучкість;
- тайм-менеджмент;
- стресостійкість та адаптивність;
- толерантність, повага, альтруїзм.

Обов'язки:
- підтримка користувачів в режимі вхідних чатів;
- ідентифікація мотиву звернення клієнта;
- аналіз проблем, які виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми;
- комунікація з іншими підрозділами компанії та формування звітності для відповідних відділів.

Контакти: тут
Про нас: IT company SOFTUM

DeXто | Удаленка | Подписаться