Під час пандемії 73% українців стали частіше здійснювати покуп | КВАДРАТ │ Про технології, ІТ та медіа в Україні

Під час пандемії 73% українців стали частіше здійснювати покупки онлайн — дослідження Google

За час пандемії 73% стали частіше купувати товари в інтернеті і планують залишити цю звичку і після завершення пандемії. Про це йдеться в результатах дослідження українського офісу Google Smart Shopper 2021, передає НВ Бізнес.

Кількість онлайн-покупок зросла у всіх вікових категоріях, проте особливо помітно у покоління Z (18-24) - до 43%, і в групі від 45 до 54 років - теж до 43%.

Як зазначають автори дослідження, основні тригери покупок розрізняються залежно від категорій. Так, при покупці товарів споживчої електроніки користувачі найчастіше хочуть придбати щось нове, в категорії Дім і сад в основному шукають заміну вже наявним речам, а в категорії товарів Мода зростає обсяг спонтанних покупок.

Також за даними Smart Shopper 2021, за період пандемії зросла частка мобільних покупок. Найбільше українці стали використовувати мобільні пристрої для покупки товарів споживчої електроніки (40%) і товарів з категорії Мода (46%).

Відзначається, що частка офлайн-покупок продовжує скорочуватися. На думку авторів дослідження, роздрібним продавцям і брендам важливо зосередитися на правильній організації електронної комерції / омніканальності, щоб продовжувати залучати споживачів і після кризи.