Відповіді на часті питання до ГУ ДМС у Харківській області. | ЦНАП м. Харкова

Відповіді на часті питання до ГУ ДМС у Харківській області.

Як можна записатися на прийом до підрозділу міграційної служби?

Наразі в місті Харків тривають ворожі обстріли. Під час повітряної тривоги працівники підрозділів і громадяни прямують до укриття. В зв’язку з цим, ми не можемо гарантувати прийом у час, на який ви записалися.

Пам’ятайте: під час війни повітряна тривога не буває навчальною.

Чи можна переслати готовий паспортний документ громадянина України за кордон?

Наразі такого алгоритму дій ДМС України не має. Однак, якщо така можливість з’явиться, про це неодмінно повідомлять нашим співвітчизникам, які мають потребу оформити паспортний документ за кордоном.

Де можна переглянути статус оформлення паспортного документа і що робити в разі повідомлення про помилку?

Дізнатися про стан оформлення та виготовлення паспортних документів можна за допомогою відповідного електронного сервісу "Перевірка стану оформлення документів", доступного за цим посиланням: dmsu.gov.ua/services/docstate.html.

Що робити громадянину, якщо під час перевірки стану оформлення паспортного документа на сайті ДМС України відбиваються нижчеперелічені статуси?

"Під час персоналізації документа ДП "Поліграфічний комбінат "Україна" виявлено помилку в наборі даних /дата/. Помилку буде виправлено, а документ повторно скерують на персоналізацію до ДП "Поліграфічний комбінат "Україна".

Найчастіше відображення таких статусів означає, що документи для оформлення паспорта громадянина України або паспорта громадянина України для виїзду за кордон подавалися в тому територіальному підрозділі ДМС, який наразі не працює через складну безпекову ситуацію в тому населеному пункті, де цей підрозділ ДМС розташований. У такому разі громадян рекомендовано з’ясовувати свій конкретний випадок, звернувшись за номерами гарячих ліній:

– З питань перевірки стану оформлення паспортів громадянина України, які буди подані до територіальних підрозділів до 24.02.2022: +38(098)088-60-04 +38(057)340-93-10;
– З питань документування громадян України паспортом громадянина України для виїзду за кордон: +38(093)715-04-30.

Якщо підрозділ не відновив роботи або особа перебуває в іншому регіоні, то потрібно з’явитися до будь-якого підрозділу, що працює, за місцем перебування із заявою про переспрямування оформлення документа до цього підрозділу.