На своїх лекціях для студентів я неодноразово наголошую, що ди | Дизайн-борщ

На своїх лекціях для студентів я неодноразово наголошую, що дизайн – це також і відповідальність за нього. Сотні конотацій і негативного сприйняття – це те, що може підставити бізнес під удар і завдати йому кризи, призвести до гайпу чи неймовірної кількості неочікуваних реакцій.

Здавалось би абсолютно кльовий, юмористичий і доречний з перчинкою гумору візуал – але коментарі, які склалися навколо цієї айдентики та постерів зробили власників не готовими до того, що люди побачили у цій айдентиці. Кризові комунікації стаються не тому, що у візуалі є щось погане. Кризові комунікації стаються, бо до цього ми не є готовими і не перевіряємо це до релізу. Але це іноді неможливо перевірити ніяк інакше, окрім як запуститись.

Який одеський візуало-краєвид змальовує перед нами ця реакція?

Ми бачимо, що шароварщини серед користувачів дизайну на жаль дуже багато і поверхневого ставлення до віжуалу все ж надто багато. Дуже шкутильгає розуміння ореолу бренду та дослідження зв'язку публічних відносин і моделювання ситуації після релізу бренду з урахуванням збитків для репутації, адже все-таки в таких ситуаціях навіть більш доречним є все ж відстоювати власний віжуал як голос, перевести все у ще більший гумор.

Адже позиція – правильна. І її треба донести, якщо вона не була зрозумілою до цього. Треба усувати не наслідки міскомунікації а причини, чому люди не зрозуміли, про що був цей візуал. Значить треба проводити додаткові дії, аби комунікація все ж відбулась і люди отримали цей меседж.

Інформаційний кампейн про "понаїхавших одеситів", які зробили Одесу кращою і такою, яка вона є. Акція нехай і жартома, якщо люди скажуть, що вони "панаєхалі" – то отримають якийсь сувенір. Хештег "моя історія понаєвшого", де люди писали би свою історію і найкращу нагородити бодай вечерею, але це би робило цю комунікацію щирою, оскільки якщо вже піднімаємо таку тему, то треба витримувати її до кінця.

Скільки є кльових варіантів розвитку подій, вибачатись теж доречно. Але тоді це робить усю комунікацію до цього – нещирою. А що думаєте ви?

https://www.048.ua/news/3094371/v-odesse-razgorelis-strasti-vokrug-lvovskogo-restorana-foto