Обіцяв в своєму Інстаграмі дати вам відпрацювання ситуації, ко | Гліб Компанієнко - Бізнес і продажі

Обіцяв в своєму Інстаграмі дати вам відпрацювання ситуації, коли клієнт на початку діалогу питає: «А яка ціна на ваші послуги?»

Даю детальну відповідь
По-перше, це нормально, у клієнта є потреба в інформації, але якщо ми скажемо відразу ціну ви отримаєте ряд проблем

Так ви порушуєте етапи продажів. У клієнта на етапі привітання ще немає розуміння, що саме він отримає за цю ціну. Тож, більш за все, після цього він скаже: «дякую, подумаю». Клієнта втрачено, вітаю.

Як відповідати? Даю готові скрипти знизу
1. Просто ігноруємо. І перехоплюємо ініціативу в діалозі.

- яка ціна?
- саме тому вас і набираю, щоб розповісти детальніше про ціни і наповнення. Скажіть ІМ‘Я, що саме зацікавило, що залишили заявку на наші послуги?

2. Закриваємо потребу частково і перехоплюємо ініціативу. «Вилка цін».

- Яка ціна?
- ціни на наші послуги варіюються від 100$ до 1800$ в залежності від наповнення. Зараз про це детальніше розповім. До речі, ІМ‘Я ,скажіть, які саме задачі в бізнесі хочете вирішити за допомогою наших послуг?

3. Відпрацьовуємо мовним модулем через аргумент:

- яка ціна?
- ІМ‘Я, знаєте, я в продажах більше 3 років, і будь-яка ціна вам покажеться високою навіть в 1000 грн, поки не знаєте за щосаме платите і що входить у вартість. Давайте спершу я розповім вам, що саме входить у вартість, добре?

Кинь реакцію, або напиши коментар, якщо корисно