10 ключових показників у retention-маркетингу
Retention-маркетинг створюється на точній математичній базі: це показники, які допомагають ефективно аналізувати успішність утримання клієнтів та його вплив на бізнес. Ці дані будуть корисними не лише маркетологам, але й відділам продажів та обслуговування клієнтів, а також product-менеджерам
У цій статті ми розберемося, які існують показники утримання клієнтів і як їх обчислювати
