«Водій не чує» – таке сповіщення можна отримати в застосунку, | Олена Зеленська | Olena Zelenska

«Водій не чує» – таке сповіщення можна отримати в застосунку, коли викликаєш таксі.

«Вибачте, я вас не чую» можна прочитати на бейджі працівниці супермаркету, що всміхнеться й запакує тістечко.

Коли ми стикаємося з нечуючими людьми в сервісних компаніях, то часто сприймаємо це як перешкоду для себе. На жаль, сприймаємо, бо зазвичай вони чудові фахівці.

Тому сьогодні, у Міжнародний день нечуючих, що відзначається в останню неділю вересня, світ привертає увагу до проблем, із якими стикаються ці люди.

Водій, що не чує, – це Артем із Uklon. Усе життя він обожнює автомобілі, а питання з пасажирами легко вирішує в переписці.

Касир – це Вікторія з «Фори». Вона не чує, але може читати слова по губах, завжди чуйна й уважна, що часто відзначають гості.

У McDonald’s Україна більшість працівників з інвалідністю мають порушення слуху. Для їхньої комфортної взаємодії з колегами та клієнтами є спеціальний сервіс: через застосунок у планшеті чи смартфоні можна спілкуватися за допомогою перекладача жестової мови.

Ці компанії є учасницями нашої спільноти «Бізнес без бар’єрів». І їх кейси вкотре підтверджують: окремі риси, наприклад такі, як порушення слуху, не визначають, яким фахівцем є людина. Тож, сподіваюся, вони надихнуть бізнеси на те, щоб працевлаштовувати без бар’єрів.

І хто знає, може, це буде один із ваших найкращих працівників.