Як здійснити повернення квитка? #INFOBUS Часто у вас вини | INFOBUS 🇺🇦: квитки на автобус, потяг та літак
Як здійснити повернення квитка?
#INFOBUS
Часто у вас виникають різні питання стосовно повернення квитка, тому сьогодні ми розглянемо цю тему детальніше.
1. Як повернути автобусний квиток?
Після оплати на вашу електронну пошту автоматично відправляється лист з посиланням на замовлення. Перейшовши за цим посиланням, вам необхідно натиснути на "Повернення квитка". Там же відкриється вікно із зазначенням суми до повернення і суми, яка буде утримана. Якщо у вас не вдається знайти замовлення або зробити повернення, ви можете відправити нам повідомлення з номером квитка і запитом про повернення, або зв'язатися з нашою цілодобовою службою підтримки.
2. Як повернути залізничний квиток?
При оплаті готівкою в офісах компанії: квитки Укрзалізниці можна повертати тільки в касах залізничних вокзалів України. Гроші будуть повернуті безпосередньо в касі вокзалу.
При оплаті банківською картою на сайті: для повернення квитків Укрзалізниці, необхідно звернутися в нашу службу підтримки. Після підтвердження нами можливості скасувати квиток онлайн, кошти буде повернуто на рахунок платника.
Залізничні квитки європейських країн Ви можете повертати самостійно, як і автобусний квиток (за посиланням в E-mail або в особистому кабінеті) або звернутися в нашу службу підтримки.
3. Які умови повернення квитка?
У кожного перевізника свої правила повернення квитка. Залежно від залишку часу до від'їзду, встановлюється ставка утримання по квитку - сума, яка утримується з пасажира при поверненні квитка.
Більше деталей стосовно повернення квитка ви можете отримати на сайті infobus.eu
