Billing Agent (Customer Support, remote) Умови: - ЗП - 15 0 | Удаленка | Layboard.com

Billing Agent (Customer Support, remote)

Умови:
- ЗП - 15 000 – 27 000 грн
- Компанію, яка активно зростає та стрімко розвивається
- Зручний віддалений формат роботи
- Постійне спілкування з носіями мови по e-mail та по телефону та можливість швидко прокачати свою англійську до рівня Near-native.
- Конкурентну компенсацію в USD.
- Зручний графік — ранкові, вечірні та нічні зміни.
- Тренінги та курси для підвищення твоєї кваліфікації.
- Оплачувані лікарняні та відпустку.
- Медичне страхування після проходження випробувального терміну.

Вимоги:
- Ти вже маєш досвід роботи в білінг-відділі підтримки користувачів.
- Ти розумієш, як працює e-commerce.
- Ти маєш досвід роботи з чарджбеками.
- Ти любиш технології та добре розбираєшся в популярному програмному забезпеченні, онлайн-сервісах та різних операційних системах.
- Ти вмієш організовувати свій час та можеш ефективно працювати віддалено.
- Ти хочеш створити щось легендарне!

Обов'язки:
- Допомагати людям вирішувати будь-які проблеми з оплатою нашого сервісу та відповідати на їх питання.
-Спілкуватись з представниками банків та платіжних систем та вирішувати диспути з ними.
- Постійно спілкуватись англійською, адже більшість наших користувачів з англомовних країн, для цього потрібен рівень розмовної та письмової англійської вже Upper Intermediate (B2) або Advanced (C1).
- Аналізувати внутрішні білінг-процеси та знаходити нові інсайти на рішення.
- Працювати в Zendesk. Знання цього ПЗ сильно полегшить тобі життя в перші дні роботи.

Контакти:
Howly — це команда досвідчених спеціалістів, яка вірить, що майже будь-яке питання у сучасному світі можна вирішити онлайн.
https://howly.com
Відгук тут

ПОДПИСАТЬСЯ