Шановні користувачі, Зараз триває поселення до гуртожитків і | КПІ Телеком

Шановні користувачі,

Зараз триває поселення до гуртожитків і підключення нових користувачів, фактично, за 2 роки. Крім цього велика кількість користувачів повернулися до гуртожитків після віддаленого формату навчання.

Звертаючись до підтримки, намагайтеся максимально інформативно описати причину вашого звернення, вказуйте дані для ідентифікації – ПІБ, номер гуртожитку і кімнати, номер договору (за наявності). Зараз дуже велика кількість звернень, найбільше у телеграмі, тому звернення обробляються з певною затримкою. Зважайте на те, що при оновленні бесіди коментарями виду "Ну що?", "Коли буде інтернет?" і т.п. ви перекидаєте ваш діалог в кінець черги - так працює телеграм, у якому найбільша кількість звернень.

Додаємо декілька корисних посилань:
Процедура підключення https://kpi-telecom.kpi.ua/services/internet/connection/procedure/
Стан обладнання у гуртожитках http://status.kt.kpi.ua/ (також відображає MAC адресу, яку потрібно прописати)
Перевірка точки включення (при підключеній мережі у гуртожитку) https://billing.kpi.ua/status/
Телеграм підтримки: @kpi_telecom

Деякі питання також допоможе вирішити наш бот @kpi_telecom_bot