​​ Нацбанк з 5 серпня посилює вимоги етичної поведінки щодо к | KVADRA PRAVO🇺🇦

​​ Нацбанк з 5 серпня посилює вимоги етичної поведінки щодо колекторів через постійні скарги на роботу цих працівників.

Так, аби учасники ринку правильно трактували норми законів, регулятор розробив додаткові вимоги щодо етичної поведінки колекторів

заборонив отримувати згоду споживача на оброблення даних його телефонного довідника та журналу дзвінків для врегулювання простроченої заборгованості;
врегульовано питання передавання даних третіх осіб, які не є поручителями, майновими поручителями або спадкоємцями;
зустрічі зі споживачем мають відбуватися добровільно після отримання окремої згоди на проведення кожної такої зустрічі. Зустрічатися за місцем роботи — заборонено;
водночас споживачі мають право фіксувати неправомірну взаємодію, що може бути передана до НБУ й використана під час перевірки дотримання вимог щодо етичної поведінки.

Telegram / Facebook / Сайт