​​Мирний підхід: допомога вчителів у розв’язанні конфліктів із | Освіта Києва

​​Мирний підхід: допомога вчителів у розв’язанні конфліктів із найменшими втратами

Рубрика:
#цікаво

Навчитися вирішувати конфлікти мирним шляхом можна через мистецтво медіації. Це розвиває стресостійкість та усвідомлене ставлення до проблем. Водночас медіація знижує рівень агресії, булінгу, насильства, розвиває емпатію, толерантність, розуміння інших. У людини покращуються комунікативні та лідерські якості, навичка активного слухання.

Учитель, який виступає медіатором у конфлікті, допомагає сторонам дійти консенсусу. Тобто медіатор – місток, який дозволяє сторонам порозумітися, організовує довірливу атмосферу розмови.

Принципи медитації:
добровільність – медіація проводиться за згодою вчителів, та учнів;
поінформованість – сторони конфлікту мають знати про те, що вчитель допомагатиме вирішити суперечку, а не просто встрягатиме у конфлікт;
нейтральність і неупередженість – сторони самі вирішують проблему, медіатор лише ставить уточнювальні запитання;
незалежність – сторони, керівництво школи, батьки не мають тиснути на медіатора, натомість він або вона не має надавати перевагу жодній зі сторін;
конфіденційність – медіатор не має розголошувати подробиці суперечки іншим;
рівність прав – сторони конфлікту рівні між собою, їхні думки однаково важливі та заслуговують на повагу;
активність – усі зацікавлені в тому, щоби вирішити конфлікт, поводитися конструктивно;
структурованість та гнучкість – попри чіткі етапи медіації та її певну послідовність, це все ж неформальний процес, у якому медіатор має враховувати особливості сторін (чутливість дитини, підвищена активність, гіперзбудливість тощо).