​​Customer care agent (B2B). giftmall — провідна компанія в г | Робота Київ

​​Customer care agent (B2B).

giftmall — провідна компанія в галузі передплачених рішень та дистрибьютор подарункових карток в Україні та Польщі. Ми працюємо з лідерами рітейл бізнесу та обслуговуємо найбільших міжнародних клієнтів на території України та Європи. Більш за все цінуємо пристрасть до навчання та відкриттів, чесність та виняткову компетентність.

- приймати дзвінки та вести листування з клієнтами;
- оперативно обробляти замовлення в адміністративній системі;
- консультувати клієнтів щодо продукту та каталогу;
- шукати найкращі шляхи вирішення проблем на стороні клієнта;
- займатися підготовкою необхідної документації;
- приймати участь в розробці та впровадженні нових проектів в компанії.

- в тебе чудовий рівень комунікації;
- є бажання приймати безпосередню участь в розвитку продукту;
- вмієш оперативно вирішувати проблеми та самостійно приймати рішення;
- ти чудовий слухач та вмієш коротко викладати думки.

- досвід роботи на аналогічній посаді;
- знання англійської мови не гірше за рівня Intermediate.
- Ми завжди відкриті до діалогу щодо впровадження нових ідей або процесів, які будуть найкраще вирішувати наші завдання.

- відпустка (24 календарних днів на рік);
- оплачувані лікарняні;
- компенсація тестів на covid;
- корпоративна бібліотека, до якої можна замовити будь-яку книгу для твого розвитку;
- комфортний офіс в мальовничому кварталі.

- в нас 7 різних відділів і багато комунікації між ними;
- в команді завжди допоможуть, підкажуть і підтримають;
- ми за відкритість, чесність та новаторство;
- кожні півроку проводяться перформанс рев’ю;
- кожен квартал підводимо підсумки роботи та святкуємо;
- даруємо круті знижки на сертифікати;
- в офісі часто проводимо вечірки та тімбілдінги;
- святкуємо всі свята та дні народження, вітаємо команду смаколиками;
- комфортний офіс в приватному будинку з садом і терасою.

Якщо ти бажаєш стати частиною нашої команди — надсилай резюме та не забудь розказати про свої досягнення в супровідному листі.