Міністерство у справах ветеранів створило «ветеранську» телефонну лінію, оператори якої надаватимуть оперативні та фахові консультації ветеранам АТО/ООС, членам їх сімей та родинам загиблих.
Про це йдеться на сайті Мінветеранів: https://mva.gov.ua/ua/news/v-ukrayini-zapracyuye-veteranska-liniya-15-45-9
Зателефонувавши за номером 15-45 (кнопка - 9) ветерани мають змогу оперативно отримати відповідь на питання щодо соціального захисту, працевлаштування, медичної, санаторно-курортної реабілітації, психологічної, правової підтримки.
Ветеранська телефонна лінія працюватиме цілодобово у режимі чат-боту та безпосереднього спілкування з оператором-консультантом.
Планується, що у перспективі на лінії чергуватимуть психолог і юрист. У разі, коли заявник звертатиметься із складною проблемою, його дзвінок зможуть зареєструвати як звернення громадян, що дозволить опрацювати його у встановленому законом порядку.
