Деніел Канеман. Мислення швидке й повільне. Важко знайти книг | ГРА В ДОВГУ

Деніел Канеман. Мислення швидке й повільне.

Важко знайти книгу, яка б так сильно вплинула на розуміння процесів, котрі відбуваються в голові людини при виборі в ситуаціях невизначеності, ніж знаменита праця Даніеля Канемана й Амоса Тверскі – психологів, які витратили десятиліття на вивчення когнітивних упереджень.

Про що книга "Мислення швидке та повільне"? Вона про помилки, які допускає наше мислення, коли ми приймаємо те чи інше рішення. Наприклад, при покупці чаю в супермаркеті або онлайн-замовленні квитків на літак. Автори дуже детально розібрали, чому такі тригери, як таймер із хвилинами знижки, що змінюються, змушують нас швидше тиснути на кнопку "Купити".

Головна причина, на думку вчених, – два режими роботи нашого мислення, які вони, щоб уникнути розбіжностей з іншими дослідниками, скромно назвали Система 1 і Система 2.

Система 1 – інтуїтивне, евристичне мислення. Це швидкі розумові алгоритми, які не потребують довгих роздумів. Ключовим моментом для Системи 1 є точки відліку, від яких ми відштовхуємося при прийнятті рішень.

Щоб продемонструвати це, вчені поставили двом групам студентів два запитання з невеликою відмінністю.

У першої групи запитали:
- Чи перевищує висота найвищої секвої 400м?
- Яка висота цієї секвої?

У другої:
- Чи перевищує висота найвищої секвої 50м?
- Яка висота цієї секвої?

Відповіді першої групи були в середньому 256 м, в той час як у другої групи – 85м.

Система 2 – це повільне, аналітичне мислення. Ми вмикаємо його тоді, коли швидкі відповіді з якихось причин не працюють. Повільне мислення – украй енерговитратний процес, який може споживати до 20% калорій, тому більшу частину часу ми намагаємося заощаджувати, користуючись Системою 1.

Щоб побачити відмінність між типами мислення, проведіть простий експеримент. Попросіть знайомого назвати свій номер телефону. Він миттєво його скаже – це завдання до снаги Системі 1. А тепер хай він назве останні три цифри в номері. Ваш знайомий замовкне, переведе погляд убік, зіниці розширяться – це ввімкнулась Система 2. Ваш приятель рахує.

Якщо вам цікаво дізнатися більше про когнітивні упередження та їхній вплив, наприклад, на онлайн-продажі, пишіть у коментарях. Ми підготуємо детальний пост (або серію постів) про те, що і як впливає на прийняття рішень при покупці.