Жінки, посередники та периферія. Індійська бізнес-модель. Сьо | ГРА В ДОВГУ

Жінки, посередники та периферія. Індійська бізнес-модель.

Сьогодні говоримо про одного з найуспішніших індійських "єдинорогів" — торгову платформу Meesho, і дивимося, що корисного ми можемо взяти для себе з досвіду "індійського амазону" — першого стартапу з Індії, який отримав інвестиції від Facebook.

Meesho з'явився в 2015 році як онлайн-платформа, покликана прокласти шлях від локального продавця модного одягу до покупця. Слід зазначити, що індійський ринок майже на 90% складається з неорганізованого торгового сектору. Тобто здебільшого із приватних підприємців та компаній різного масштабу, які самостійно купують та продають. Великий строкатий східний онлайн-базар.

Зайшов Meesho (на той момент іще FashNear) із чудовим сервісом. Програма показувала карту з прилеглими магазинами. Клієнт міг обрати будь-які речі, а коли йому привозили замовлення,отримував можливість приміряти їх і ті, які сподобалися, залишити, а решту повернути кур'єру. Справи йшли загалом непогано, поки засновники стартапу випадково не виявили, що у Facebook та WhatsApp стали популярними групи, у яких продавці ділилися знімками колекцій на складі, щоб оцінити споживчу зацікавленість. Засновники усвідомили, що соціальні взаємодії та відносини між покупцем та продавцем відіграють вирішальну роль у зміцненні попиту на продукцію.

FashNear був перейменований на Meesho, скорочено від "Meri E-Shop" ("Мій електронний магазин") і став однією з перших платформ в Індії, яка допомогла місцевим магазинам створювати онлайн-присутність для своїх товарів та просувати магазини через соціальні мережі. На відміну від таких платформ, як Amazon, які переважно пропонують купувати безпосередньо у продавців, Meesho наголошує на моделі торгового посередника — третьої сторони, присутньої між покупцем і постачальником.

Meesho дозволив посередникам завантажувати свої товари, керувати замовленнями та транзакціями, а також просувати продукцію у соціальних мережах. Припустимо, хтось хоче придбати товар у посередника через Meesho: постачальник заощаджує гроші на логістиці, посередник заробляє на націнці, а Meesho отримує комісію. Безпрограшна модель для всіх залучених сторін. Але й не особливо унікальна, щоб Meesho став найбільш завантажуваним додатком і досягнув вартості 2 млрд. Так у чому ж таємниця? У підході.


01
We Can Do It. Meesho зосередив маркетингову стратегію на індійках. Платформа використовує образ жінки-підприємиці в рекламі, регулярно проводить майстер-класи та бізнес-форуми, покликані допомогти жінкам стати більш самостійними та фінансово незалежними. Завдяки простій моделі посередника Meesho спростив для тисяч підприємиць-початківців можливість зробити перший крок до створення власного бізнесу та отримання доходу.

02
Геть від центру. Поки гіганти ринку билися за вимогливого покупця у мегаполісах, Meesho цілеспрямовано орієнтувався на невеликі регіони та міста Індії. Зробивши онлайн-покупки доступними на периферії, Meesho фактично захопив області, які випали з поля зору великого комерсу. Незрозумілий феномен, але люди в таких регіонах теж купують речі.

03
Sahi Sahi Lagaya Hai. Чарівна індійська торгова формула, яку можна перекласти як "яка правильна ціна?", більш відома нам у формі "а скільки, щоб купити?". Meesho зробив "правильну ціну" своїм ключовим принципом. Компанія постійно веде переговори з постачальниками про вартість, щоб запевнити клієнтів у тому, що продукти на платформі мають правильну вартість. Не більш високу чи низьку, а саме правильну.

Основа бізнес-моделі Meesho — орієнтація на створення стимулів для нових постачальників і посередників приєднатися до платформи. На сьогодні на Meesho працюють понад 17 мільйонів торгових посередників і 21 000 постачальників. А ще мільйони задоволених клієнтів у "маленьких регіонах", які великий бізнес зазвичай оминає увагою.