2022-01-14 18:25:50
В пості про онбоардінг я називала серед шаблонів “Приклади відповідей на найбільш поширені питання/повідомлення лідів”
Хочу додати, що мені було максимально зручно організувати цей банк прикладів як Гугл Таблицю з правом редагування для всіх членів команди лідогенерації та продаж.
Почавши з кількох максимально стандартних “No, thank you”, “Not now”, “What is your price?” тощо та ввівши правило, що запитання і відповіді заносяться лідгенами в цей банк, отримали
- Економію часу на наступні відповіді
- Можливість покращувати відповіді за кращими зразками команди
- Легший старт для новачків
- Прозорість в питанні “хто що пише”
- Шанс швидко виправити помилку в типовій відповіді, а не слати місяцями не той текст
Люблю Гугл Таблиці та Доки за те, що всі члени команди мають у себе найактуальнішу версію
64 views15:25