Как продавать лакшери-товары в 2021 году? Сейчас такое вр | Маркетолог 2.0
Как продавать лакшери-товары в 2021 году?
Сейчас такое время, когда сегмент товаров и услуг по цене выше среднего вынужден меняться быстрее других. Все потому, что пандемия изменила ценности людей и при этом создала новые потребности.
Вот несколько ключевых рекомендаций от нас:
1. Не держитесь за устаревшие бизнес-модели. Конечно, создателям брендов очень хочеться поддерживать этот лоск закрытого сообщества со своими клиентами, но мир требует прозрачности. За примерами не нужно далеко ходить. Посмотрите, что стало с Clubhouse, сделкой между LVMH и Tiffany, сотнями шоурумов. Нужно просто принять новые правила игры и искать новые способы выделиться на рынке. Например, как это сделали создатели барахолки люксовых вещей TheRealReal.
2. Предметы роскоши рассматриваются как инвестиция. И это касается не только той аудитории, которая покупает дорогие товары на праздники. Любители люкса готовы платить больше, но за товары и услуги, которые реально того стоят. Берите пример с Chanel, Louis Vuitton и Valentino, чьи продажи растут благодаря аутентичным предметам роскоши.
3. Использование технологий. Здесь все, как у всех. С приходом пандемии стоит на максимум использовать диджитал-инструменты (которые, к счастью, есть в нашем мире). Онлайн-продажи, социальные платформы, виртуальные ассистенты, видео-распаковки на худой конец - все это работает и помогает больше продавать. Крупные игроки рынка могут себе позволить более дорогие диджитал-"игрушки", среди которых искусственный интеллект для распознавания подделок или автоматизация обработки заказов.
