Що впливає на конверсію сайту Технічні проблеми – якщо | Маркетолог 2.0
Що впливає на конверсію сайту
Технічні проблеми – якщо сайт довго завантажується або частина його функціоналу неправильно відображається Через некоректну роботу сторінок у відвідувачів сайту також може скластися негативне враження про компанію.
Представлення продукту на сайті – ціна, асортимент, опис, відгуки, дизайн сторінки продукту можуть вплинути на рішення клієнта залишити заявку або заповнити реєстраційну форму.
Бренд – відомі компанії з якісним товаром і сервісом можуть розраховувати на більш високу конверсію.
Умови купівлі та доставки – потенційного клієнта можуть відлякати оплата готівкою, тривала доставка або незручні пункти видачі товарів.
Канал трафіку – якщо компанія розмістила рекламу в КМС і не мінусує неефективні майданчики, бізнес отримуватиме візити на сайт, які не призводять до конверсій.
Звички покупця – знання поведінки та інтересів клієнта допоможе збільшити конверсію. Наприклад, якщо ваші потенційні покупці частіше проводять час у соцмережах по дорозі з офісу додому, варто налаштовувати рекламу на цей період і задавати покази на мобільних пристроях.
CTA або заклик до дії – повинен мотивувати користувачів заповнити форму заявки, залишити замовлення, запланувати консультацію, замовити зворотний дзвінок тощо. Незрозумілий заклик або погано помітна кнопка CTA не допоможуть сайту збільшити конверсію сайту.
Статистика конверсії сайтів – важливий, але не єдиний показник ефективності ваших посадкових сторінок та реклами. Ризиковано оцінювати CR у відриві від інших бізнес-метриків. Дивитись треба ширше, аналізувати, чи отримує бізнес покупки та прибуток із отриманих заявок. Можна оцінювати наскільки добре працюють посадкові сторінки та наскільки цільовий трафік приходить із рекламних каналів.
