Все, что нужно знать о конверсии Конверсия продаж и сайта | Інтернет-маркетинг простою мовою від WEDEX
Все, что нужно знать о конверсии
Конверсия продаж и сайта
Конверсией продаж принято считать отношение количества потенциальных к количеству реальных клиентов. Конверсия сайта это отношение посетителей или сеансов к количеству лидов. Лид – это взаимодействие посетителя с сайтом, каждый из лидов имеет различную ценность для бизнеса.
Зачем рассчитывать конверсию
Первая из целей расчета конверсии –оценка эффективности вложений в бизнес. Вторая – определение проблемных этапов в работе «воронки продаж», для этого ее показатели определяют для каждого этапа продажи.
От чего зависит конверсия и ее виды
Макроконверсия – определяется для «основного» целевого взаимодействия (оплата заказа, регистрация на сайте, и т.п)
Микроконверсия – расчитывается для промежуточных лидов (посещение страницы сайта, подписка на информационную рассылку, отзыв на сайте и т.п)
Показатель зависит от внешних и внутренних факторов.
К внешним можно отнести рекламные компании, особенности продвижения сайта в поисковых системах.
Внутренние факторы это оценка особенностей сайта посетителями, дизайн, юзабилити, УТП ресурса, ценовая политика
Как повысить конверсии
Повышение показателя конверсии приводит к улучшению финансового результата работы бизнеса.
Улучшение юзабилити, продуманная навигация сайта, удобный, дружественный интерфейс, наличие на странице УТП
На сайте нужно разместить информацию о товарах (услугах), преимуществах сотрудничества, элементы CTA (Call To Action).
При проведении рекламных компаний использовать уникальные призывы, описания способа «решения проблем» посетителя.
Возможность использование обратной связи: телефонный звонок, сообщение а онлайн чате, письмо по электронной почте.
Использование социальных сетей и размещение материалов о компании, сотрудниках как и наличие на сайте Отзывов, комментариев повышает доверие посетителей к сайту.
Улучшение Вашего сайта и индивидуальный подход к решению проблем клиента – основные пути повышения конверсии продаж и сайта.
Выводы
Наличие данных о показателе конверсии, позволяет рассчитать эффективность рекламных компаний и других маркетинговых инструментов, прогнозировать количество продаж, выявлять и исправлять проблемные этапы воронки продаж, вносить корректировки в тактике взаимодействия с целевой аудиторией и обеспечить рост прибыли бизнеса.
