Як правильно робити знижки, не обнуляючи при цьому прибуток | Маркетинг & Бізнес ONLINE
Як правильно робити знижки, не обнуляючи при цьому прибуток
Знижка - це для бізнесу палиця з двома кінцями. З одного боку, грамотно проведена промо-акція може стимулювати продажі і залучити нових клієнтів, з іншого - непродумана знижкова політика може з'їсти прибуток або залучити не вашу аудиторію - тих, хто буде купувати тільки в періоди зниження ціни.
Ось декілька рекомендацій, які допоможуть робити знижки правильно.
1. Визначте мету знижки або промо-акцій
Сліпе впровадження знижок політики є однією з найбільших помилок, яку можна зробити. Перш ніж почати розпродаж або запустити нову акцію, переконайтеся, що у вас є чітко визначена мета даного заходу.
2. Сегментуйте покупців і розробіть індивідуальні пропозиції
Значно збільшити конверсію може введення цільової бонусної політики - пропозицій на основі різних переваг клієнтів або історій покупок. Для цього треба сегментувати клієнтську базу, щоб продавати конкретно кожній групі покупців.
3. Виберіть правильний час для промо-акції
Коли мова йде про знижки та спеціальні пропозиції, терміни можуть бути так само важливі, як і їх актуальність. Наявність знижок в потрібний для клієнтів час може значно збільшити коефіцієнт конверсії.
4. Тестируйте різні промо-тактики
Правильна тактика знижок буде варіюватися в залежності від вашого бізнесу, продукції та клієнтів. Кращий спосіб зрозуміти все це - спробувати різні тактики і подивитися, де результат буде кращим.
5. Встановіть певні умови чи обмеження
Хороший спосіб зберегти маржу при реалізації знижок - встановити певні умови для участі в них. Наприклад, "купіть N продуктів і отримаєте n% знижку".
6. Використовуйте техніки upsell і cross sell
Для вас це нічого не коштує, за винятком інформування продавців, зате може принести додаткову виручку бізнесу. Детальніше про те як працювати з допродажами і кросспродажами, читайте в цій статті на нашому блозі.
7. Не забувайте про маржу
Порахуйте максимальний рівень знижки, який ви готові запропонувати для кожної категорії товарів (або конкретного продукту / послуги), але при цьому намагайтеся оперувати фінальною націнкою, яка заважди має бути вищою, ніж ваша «червона лінія».
