Цікава статистика, що показує, який канал обслуговування клієн | Маркетинг & Бізнес ONLINE
Цікава статистика, що показує, який канал обслуговування клієнтів на думку американських користувачів є найбільш некомфортним для них. Навряд чи вподобання українців чимось суттєво відрізняються.
Різниця між класичними інструментами, такими як телефон, і цифровими каналами, разюча.
