Аби швидко вирішити газові питання - потрібно адресувати їх са | МИКОЛАЇВГАЗ ЗБУТ

Аби швидко вирішити газові питання - потрібно адресувати їх саме в ту компанію, яка відповідає за них.

З 2015 року на ринку газу працюють два типи компаній — Постачальники ( ТОВ "Миколаївгаз Збут' ) та Оператори ГРМ (АТ "Миколаївгаз"). Вони мають різні функції відповідно до Закону “Про ринок природного газу” https://bit.ly/3KH85Ea

ТОВ "Миколаївгаз Збут" прагне, аби клієнти отримували якісні послуги швидко та зручно. Але дуже часто звернення клієнта не стосується функцій, як постачальника.

Тож пропонуємо коротку наочну інструкцію, яка допоможе швидше орієнтуватися куди адресувати ваші звернення — до Газзбуту чи Облгазу.

Основним завданням ТОВ "Миколаївгаз Збут" є продаж газу клієнту, а отже питання на які компанія-постачальник газу може дати відповідь такі:
Скільки коштує газ?
Чи є у вас борг/переплата за газ?
Скільки маєте заплатити за газ, якщо не прийшла платіжка?
Де та як можна заплатити за газ?
Що робити, якщо з’явився борг за газ?
Пам'ятайте Миколаївгаз Збут не відповідає за доставку й облік газу – це відповідальність облгазів.

Фізична ж доставка газу та облік його споживання — це основне завдання АТ Миколаївгаз, а отже йому варто адресовувати такі питання:
Як провести звірку показників лічильника?
Які обсяги споживання газу за певний період?
Як встановити або замінити або повірити лічильник?
Хочу викликати контролера.
Чому газ погано горить?
Пам'ятайте АТ Миколаївгаз не продає газ, а лише доставляє його споживачеві.