Українці в Польщі можуть отримати онлайн-консультації в ZUS | New Life | Україна - Польща
Українці в Польщі можуть отримати онлайн-консультації в ZUS рідною мовою
Електронний візит українською мовою дасть змогу самостійно вирішити справу з експертом ZUS без необхідності приходити до відділення. Щоб скористатися електронним візитом, достатньо мати комп'ютер із камерою та мікрофоном або смартфон з доступом до Інтернету.
Як зареєструватися на електронний візит
Щоб зареєструватись на електронний візит, потрібно вибрати сайт. Далі слід вказати тему електронного візиту «Допомога для сімей» та вибрати час. Якщо клієнт хоче отримати інформацію щодо конкретної, індивідуальної справи, він має підготувати документ, що засвідчує особу. Його потрібно буде показати на камеру під час електронного візиту.
На сторінці реєстрації електронного візиту потрібно внести такі дані:
ім’я та прізвище;
номер телефону (не обов’язково);
адресу електронної пошти.
Щоб отримати інформацію по вашій індивідуальній справі потрібно вказати номер PESEL. Оберіть дату й час електронного візиту з календаря, увівши ці дані, або ж натисніть «знайти новий вільний термін». Після згоди ви отримаєте електроного листа з посиланням на дані електронного візиту. Дату електронного візиту можна скасувати.
За день перед візитом ви отримаєте електронного листа з нагадуванням. Коли прийде термін візиту, натисніть на посилання, отримане в електронному листі. Після цього ви приєднаєтеся до розмови з працівником ZUS по відеочату.
Якщо ви хочете отримати інформацію щодо конкретної, індивідуальної справи, підготуйте документ, що засвідчує вашу особу. Його потрібно буде показати на камеру під час електронного візиту.
Телефон «гарячої лінії» українською
Інформацію про соціальні виплати можна отримати за телефоном 22 444 02 55 (пн-пт з 8:00 до 18:00.
Питання про виплати для громадян України також можна надсилати на електронну адресу UA@zus.pl.
#NewLife_важливе
