OnTaxi - офіційний канал

2023-03-07 13:55:53 Фронтлайн OnTaxi – це не лише драйвери, а й драйверки. Саме про них йде розповідь у сьогоднішньому матеріалі.


Відкрити / Коментувати

2023-03-02 20:08:28 Наш Бені став телезіркою! ;)

Відкрити / Коментувати

2023-02-27 18:48:13 Канали комунікації OnTaxi

У разі питань, скарг, пропозицій, зв’язатись можна через:
Службу підтримки, контакти у водійському додатку - оперативний цілодобовий спосіб вирішити стандартні питання і проблеми. Запити обробляються операторами
Особисті повідомлення для сторінок facebook.com/ontaxi.ua, instagram.com/ontaxi_app/ - спосіб вирішити складне питання, якщо ви не задоволені допомогою СП. Тут звернення прочитають співробітники маркетингу та керівництво, а ви маєте змогу надавати особисті дані та вести діалог. Радимо підписатись на ці сторінки, аби вони завжди були під рукою
Відгуки у play-маркеті до драйверського додатку - ви можете висловлювати думку щодо додатку для інших користувачів, але не можете вести діалог та вирішувати проблеми. Отже, це один з найНЕзручніших способів комунікації із адміністрацією
Коментарі до публікацій в офіційному телеграм-каналі t.me/ontaxi_official - спосіб не лише поспілкуватись із адміністрацією OnTaxi (включно із СЕО, він теж читає), а й із колегами Відкрити / Коментувати

2023-02-26 12:16:15 Агов, пам’ятаєте нашого чотирилапого волонтера та «другого пілота» пет-мобіля у Дніпрі, Беню?
Звичайно ж, ми не могли залишити його без яскравою фірмової жилетки, що буде зігрівати хвостатого драйвера під час виконання замовлень.
Нагадуємо, Бені був ще цуценятком, коли рік тому почалась війна, дуже злякався обстрілів Харкова та після цього – категорично відмовлявся залишатись дома сам, без хазяїна. І адміністрація OnTaxi прийняла рішення, що в таких умовах Бені може бути дозволено працювати разом із ним.
Так у Дніпрі з’явився пет-мобіль, який не лише виконує звичайні замовлення, а й вивозить медиків та волонтерів, активно приймає участь у екстрених активностях сервісу (наприклад, у безкоштовному трансфері донорів в моменти критичної потреби у донорській крові). А ще – допомагає евакуювати (або повертати до дому) інших домашніх улюбленців разом із їх господарями… Відкрити / Коментувати

2023-02-25 12:20:49 Це відео ми знімали на минулий Новий Рік у Харкові…
Давайте разом пригадаємо, якими яскравими були наші міста до війни. Та помріємо, якими красивими вони стануть після нашої Перемоги!


Відкрити / Коментувати

2023-02-24 11:30:38 24.02.22-24.02.23 рік повномасштабної війни. Як OnTaxi продовжили роботу


Відкрити / Коментувати

2023-02-20 20:12:37 Відкрити / Коментувати

2023-02-17 12:53:49 Добрий день, шановні драйвери! Приділіть, будь ласка, декілька хвилин свого часу для участі у невеличкому опитуванні. Опитування є цілком анонімним!
https://docs.google.com/forms/d/1oDpvmGzdMnAPQsEibN08CnB1E4U7I44XkpBB8kxkq6A Відкрити / Коментувати

2023-02-16 13:51:15 Чому я не бачу замовлення в ефірі?
На це впливає декілька факторів:
Забагато фільтрів. Докладніше https://t.me/ontaxi_official/82
Замалий радіус автозахоплення. Докладніше https://t.me/ontaxi_official/19
Погане інтернет з’єднання. Навіть якщо ви стоїте поруч із клієнтом, якщо ваше інтернет з’єднання працює зі збоями – ви не побачите таке замовлення. Поради:
Тримайте телефон ближче до лобового скла
Обирайте локацію, яка не екранується великими будівлями (іноді треба здвинутись на 200-300 метрів задля кращого зв’язку)
У багатьох клієнтів ви - у чорному списку. Ми проаналізували, коли клієнти додають драйверів до ЧС. Лише у 37% це трапляється після конфлікту або поганої оцінки. Частіше незадоволені клієнти уникають відкритої конфронтації, замість цього «мовчки» додають водія до ЧС. І водій вже ніколи не бачить замовлення цих клієнтів. Висока якість сервісу та клієнтоорієнтовність не лише збільшує ваші чайові (докладніше https://t.me/ontaxi_official/24), а й збільшує кількість замовлень в ефірі. Відкрити / Коментувати

2023-02-15 19:37:35 Шановні драйвери! Приділіть. будь ласка, декілька хвилин свого часу для участі у невеликому опитуванні. Ваші відповіді допоможуть нам більш швидко реагувати на ваші потреби. Опитування є цілком анонімним! https://docs.google.com/forms/d/1D3_9W7KQC0QtSoXTIn1Hmc4M29s-8hUZAItepwPPGzc Відкрити / Коментувати