Кібербезпека і нова нормальністьПерехід на віддалену роботу й використання різноманітних цифрових каналів для спілкування з клієнтами допомогли компаніям втримати позиції, але й поставили перед ними нові виклики. Один з них – як захистити дані (як організацій, так і клієнтів) й водночас забезпечити безперебійну роботу бізнесу.Упродовж цього року ми бачили, як стають видимими нові вразливі місця у системах безпеки. Зловмисники використовували прогалини у програмному забезпеченні та мережах, щоб красти дані або відвідувати конфіденційні онлайн-зустрічі. Також вони експлуатували страхи людей: у квітні Google щодня фіксував понад 18 мільйонів електронних листів, у яких згадувався коронавірус і які містили спробу фішингу чи шкідливе ПЗ.
Зміни, які ми переживаємо, скоріше за все, матимуть довготривалі наслідки. Бізнеси переосмислюють конфігурацію ланцюгів постачань та взаємодію з партнерами. А за результатами дослідження, проведеного компанією McKinsey, більшість людей, які зараз працюють дистанційно, не очікують швидкого повернення до офісів. Ба більше, 70% відповіли, що можливість працювати дистанційно буде одним з критеріїв для вибору наступного місця роботи. Схожа картина спостерігається в опитуваннях клієнтів: 75% респондентів, які користуються цифровими каналами для спілкування з бізнесом під час пандемії, планують продовжити робити це й потім.
Зміна контексту вимагає від компаній (зокрема команд із кібербезпеки) двох кроків, – впевнені фахівці McKinsey. По-перше, аналізу ризиків, що виникають внаслідок переходу на віддалену роботу й використання нових технологій. По-друге, моделювання – як працівники їхніх компаній, клієнти, ланцюжок постачань, партнери тощо зможуть безпечно взаємодіяти у нових умовах.
Повну статтю можна прочитати на сайті OPEN.kmbs.ua
