Культура навчання: безпека та експерименти Часом організації | Open kmbs
Культура навчання: безпека та експерименти
Часом організації докладають чималих зусиль, аби побудувати культуру, орієнтовану на ефективність: наймають найкомпетентніших фахівців, дотримуються найвищих стандартів. Однак така культура має й зворотний бік, зокрема, надмірну сфокусованість на «найкращих практиках», які колись спрацювали – і тепер їх повторюють знову і знову. Як сформувати культуру, орієнтовану на навчання, у якій працівники будуть здатні постійно переосмислювати межі можливого?
Організаційний психолог з Вортонської школи бізнесу Адам Грант розповідає, як декілька років тому до нього звернулися керівники Фонду Гейтсів по допомогу з трансформацією культури. Фундація вже мала сильну культуру, сфокусовану на ефективності (зокрема, завдяки залученню найкращих світових учених). Але тепер прагнула посилити культуру навчання, в якій люди могли б визнати, що чогось не знають, та переосмислити те, що завжди робили певним чином.
В організації існувала практика щорічних зустрічей програмних команд зі співзасновниками фонду (подружжям Гейтсів) та генеральним директором. Зазвичай це був момент, коли керівники слухали звіти та надавали зворотний зв’язок. Проте лідерів фонду хвилювало, що працівники відчували надмірний тиск і через це обирали безпечні, перевірені часом стратегії дій. Це забезпечувало поступовий прогрес, але ставало перешкодою для сміливих експериментів, які могли б значно ефективніше вирішити певні проблеми.
Фундаментом для культури, орієнтованої на навчання, є психологічна безпека, тобто відчуття людини, що вона може ризикнути – і це не матиме негативних наслідків. Дослідження показують, що коли команди працюють в атмосфері психологічної безпеки, вони охочіше визнають помилки та легше знаходять шляхи для подолання перешкод. Також людям значно комфортніше говорити про проблеми й генерувати інноваційні рішення.
Прочитати повну рецензію можна на сайті OPEN.kmbs.ua.
