3 декабря в 16:00 приглашаем вас на online-воркшоп "CJM для сложных продуктов: кейсы OD&D".
Спикер: руководитель западноукраинского филиала OD&D Business Development Agency в Ивано-Франковске Екатерина Гусак.
Вы узнаете, как использовать инструменты дизайна клиентского опыта для роста продаж сложных продуктов. Воркшоп будет интересен представителям компаний-региональных лидеров в узких сферах, ранее не рассматривающих инструменты СX-дизайна для бустинга продаж.
Екатерина разберет кейсы агентства OD&D на примере построения Customer Journey Map (CJM), расскажет, зачем дизайнить CJM, поделится типичным планом осуществления процесса управления СХ и продемонстрирует метрики эффективности работы бизнеса на которые влияет управление СХ.
Продолжительность онлайн-воркшопа – 2 часа.
Для участия в онлайн-воркшопе достаточно заполнить регистрационную форму!
Если у вас остались вопросы, мы поможем их решить: awp@odnd.agency
