Должен ли подрядчик делать возврат клиенту, если нет результат | Odukalets Oleh • PRO маркетинг

Должен ли подрядчик делать возврат клиенту, если нет результата?

Конечно всё зависит от начальных договорённостей и этот момент лучше обсудить на старте

Но бывают ситуации, когда этот момент опустили и начали работать. 

Как у меня недавно:
Взял клиента, начали работать и перед началом он оплатил полную стоимость ведения. Прошло 2 дня, а покупок нет. Хотя переходов с рекламы было около 500 и потрачено 250$

Очевидно же, что проблема в сайте и конвертит он плохо. Я начал предлагать вести инсту, расширять воронку и создавать больше точек касания + дал ТЗ дизайнеру на новые креативы, чтобы вырулить ситуацию. Но он решил прекратить работу и потребовал возврат

Я прекрасно понимал, что 2 дня недостаточно для выводов. Ну это очевидно каждому. За такой период невозможно что-то сделать, кроме запуска тестов, но вернул деньги 

Конечно я мог бы его заблокировать, и деньги оставить себе. Но я всегда топлю за экологичность 

Сначала хотел поспорить, объяснить как есть, но в данном случае это бессмысленно.

Я не знаю что у него в голове и о чём он думал, но не хочу оставлять на себе клеймо мудака, который не сделал результат и кинул

Он видимо искал чувака, который с первого дня после запуска заработает миллионы. Но увы, это так не работает 

Настройка таргета, тесты, оптимизация воронки - дело не быстрое. Каждый адекватный это понимает

Но тут вопрос, зачем мне вообще спорить? Он же очевидно не изменит свою позицию, а я потрачу нервы и время. Проще своей бабушке доказать, что ты не голоден.

А в этом случае мне проще вернуть деньги, забить на него и искать новый проект. 

Возвращать или не возвращать деньги - дело каждого. Выбирайте просто проекты с адекватными владельцами, которые не смотрят на вас, как на волшебника

А предпринимателям посоветую не искать "золотого" таргетолога. Вы его не найдёте никогда.

А вы бы делали возврат на моём месте?