Спеціаліст служби підтримки користувачів, оператор Опис в | Работай дома
Спеціаліст служби підтримки користувачів, оператор
Опис вакансії
Ми будемо раді бачити Тебе в своїй команді, якщо:
- Тобі подобається розбиратися, чому не працює улюблений додаток або девайс, налаштовувати та досягати результату? Ти без особливих проблем зможеш налаштувати поштову програму або впораєшся з нестандартною поведінкою інтернет-браузера.
- Тобі подобається допомагати людям і Ти готовий своїм прикладом показати, як це потрібно робити.
- Ти любиш аналізувати та це у Тебе непогано виходить.
- Довіра і повага для Тебе мають значення.
- Ти грамотно розмовляєш та майже не допускаєш помилок, обмінюючись текстовими повідомленнями. Нам важливо, щоб Ти спілкувався як українською, так і російською мовами.
- Ти вже маєш вищу освіту або навчаєшся. Чудово, якщо твоя спеціальність технічна!
Впізнав себе? Ти точно нам підходиш, якщо при цьому у Тебе є:
- Досвід роботи в службі технічної підтримки, ServiceDesk або контакт-центрі.
- Розуміння принципів побудови комп’ютерних мереж та основних мережевих протоколів.
- Знання та/або досвід роботи із запитами DNS-імен.
- Якщо Ти відчуваєш, що Тобі не вистачає умінь та навичок — ми готові навчити!
Чим ми займаємось?
- Ми — служба підтримки (support) користувачів Пошти @UKR.NET
- Ми цілодобово допомагаємо нашим користувачам комфортно працювати з сервісами @UKR.NET і в будь-який момент готові прийти на поміч. Ми доступні в пошті, по телефону та по інших каналах.
- За необхідності ми взаємодіємо з іншими підрозділами компанії.
- Ми беремо участь у тестуванні сервісів @UKR.NET
Що пропонуємо?
- Ми навчимо Тебе особливостей нашої роботи за 1 місяць. І, так, за це ми платимо (за фактом проходження навчання).
- Ти зможеш працювати за змінним графіком.
- Ми виконуємо зобов’язання і пропонуємо своєчасну та стабільну оплату.
- На час карантину працюємо віддалено.
Дізнатися більше: https://cutt.ly/hTpq9qr
