​​Менеджер по продажам, работе с клиентами (горячая база) З | Работай дома

​​Менеджер по продажам, работе с клиентами (горячая база)

ЗП: 14 000 – 20 000 грн

Описание вакансии
В Poster мы делаем одну из лучших систем автоматизации для кафе, ресторанов, магазинов и других заведений. Это программа, которая наводит порядок в бизнесе и помогает контролировать продажи, прибыль, склад и производство.

Кого мы ищем:
Сейчас на удаленную позицию мы ищем менеджера команды Customer Support, который будет помогать клиентам Poster в чате. Например, освоиться в продукте, ответить на простые и сложные вопросы, собрать фидбек.

График работы:
5/2 — обычная рабочая неделя с двумя выходными. Смена с 9:00 до 18:00
Нам важно, чтобы вы с командой познакомились лично, поэтому после стажировки пригласим тебя поработать неделю в офисе в Днепре. Проезд и проживание полностью оплачиваем.

Требования к удаленной работе:
- Скорость интернета не ниже 40 Мбит/сек.
- Отдельное рабочее место — стол, стул/кресло и отсутствие постороннего шума.
- На первые 2 недели работы свой компьютер или ноутбук. После двух недель работы мы выдаем ноутбук и гарнитуру.

Что мы ждём от тебя
- Знание английского на уровне intermediate и выше.
- Опыт работы в колл-центре, сфере продаж или HoReCa. Опыт в чате будет преимуществом.
- Большое желание быстро обучаться и развиваться.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Внимательное и педантичное отношение к деталям и срокам.
- Навык просто объяснять сложные вещи.

Что ты будешь делать:
- Отвечать на чаты клиентов Poster и помогать им с простыми и сложными вопросами.
- Вести и контролировать вопросы и задачи клиентов от начала и до конца.
- Постоянно изучать продукт и его функции, следить за новыми фичами.
- Вместе с командами Customer Support и Customer Success отвечать за то, чтобы клиенты получали лучшую поддержку и были довольны Poster.
- Замечать и собирать фидбек, частые проблемы и баги, чтобы вместе с другими командами делать Poster лучше.
- Влиять на то, как развивается продукт.

Что мы предлагаем:
- Ноут, наушники и всё, что нужно для удаленной работы. Выдаем через 2 недели после начала работы.
- Зарплату без штрафов и взысканий.
Оплачиваемые больничные и 25 рабочих дня отпуска.
- Ты сможешь вырасти и стать тимлидом или перейти в другие отделы — в QA, отдел Маркетинга, команду Обучения, в HR и другие команды. Все зависит только от тебя.
- Одна из главных ценностей компании — это люди. С каждым сотрудником мы регулярно общаемся, даем конструктивный фидбек и помогаем развиваться.
- Мы проводим внутреннее обучение по риторике, продажам, работе с конфликтами и другие тренинги — все для твоего развития. Оплачиваем внешние тренинги, курсы и конференции.
- Минимум бюрократии, максимум командной работы. Мы ценим время и силы каждого сотрудника.

Узнать больше: https://cutt.ly/rT1NXgr