Скарга на неякісне пальне В умовах дефіциту пального усім н | РЕСУРС UA|JurLife™️

Скарга на неякісне пальне

В умовах дефіциту пального усім нам доводиться заправляти авто тим, що вдалось купити і що на перший погляд ніби схоже на пальне.

За таких умов рекомендовано завжди бути готовим пред’явити претензію продавцю неякісного пального для відшкодування завданих збитків.

Базові правила, яких ви маєте дотримуватись, щоб мати високі шанси на відшкодування збитків через неякісне пальне :

Завжди беріть і зберігайте чек. Якщо касового апарату немає або він раптово поламався, також просіть дати розрахунковий документ.

У разі поломки авто необхідно негайно подзвонити на гарячу лінію АЗС і залишити усне звернення. Бажано спробувати встановити діалог не з оператором колл-центру, а з керівником відділу якості або директором.

Коли доставляєте авто евакуатором до СТО, то обов’язково потрібно отримати і зберегти товарні чеки за оплату доставки і діагностику на СТО. Між тим, на СТО потрібно отримати висновок, де буде чітко вказано причину поломки паливної системи або хоча б агрегат який вийшов з ладу, найчастіше СТО дають акт огляду.

Далі, варто передати зразки пального у незалежну експертну організацію на експертизу якості палива та на відповідність ДСТУ. Договір з експертами і підтвердження оплати послуг також зберігаєте у себе.

Звернутись із скаргою до регіонального Держспоживслужби. Теоретично це можна зробити усно на гарячу лінію, але я рекомендую звертатись письмово хоча б в електронному вигляді через сайт.

Деякі компанії можуть сплатити компенсацію лише на підставі вашої скарги (єдине, що скаргу треба толково написати і обґрунтувати). Але, в більшості випадків і особливо зараз мабуть доведеться відшкодовувати ваші збитки через суд.

#юридичніновини