​​ Попри всі складнощі, ми не здалися і не збираємось! Ringo | Ringostat — маркетинг|продажі|аналітика

​​ Попри всі складнощі, ми не здалися і не збираємось! Ringostat продовжує оновлюватися ― тож читайте, що змінилося за минулі місяці.

Оновлення Ringostat Smart Phone
Якщо ви телефонуєте клієнту, а він розмовляє чи скидає виклик, ви побачите напис «Зайнято» та почуєте короткі гудки. Раніше дзвінок просто переривався.
А ще ви можете встановити мелодію чи інший запис, який чутиме клієнт, що вам телефонує ― замість довгих гудків.

Оновлення callback
Тепер є можливість попереджати вашого менеджера про те, що вхідний дзвінок надійшов саме через форму callback. Так співробітник може одразу правильно розпочати діалог, наприклад: «Доброго дня. Це компанія A, мене звуть B. Ви замовляли дзвінок. Чим можу допомогти?».

Оновлення віртуальної АТС
Ringostat «розуміє», на кого з менеджерів направляти повторний дзвінок від клієнта. Це дуже зручно ― клієнт та менеджер вже «знайомі» та одразу можуть продовжити діалог. Відтепер ви можете точно налаштувати проміжок часу, за який Ringostat «шукатиме» відповідального співробітника.

Оновлення інтеграції з Zoho Desk
Навіть якщо клієнти не дзвонять, а залишають замовлення через форму на сайті, дані автоматично передаються в Zoho Desk. Вирішіть, що відбуватиметься в такому випадку. Наприклад, створення контакту чи угоди.

Деталі оновлень та інструкції з налаштування ― https://bit.ly/3snSyme