Американская Компания по Ремонту Бытовой Техники ищет оператор | Работа в Запорожье

Американская Компания по Ремонту Бытовой Техники ищет операторов call-центра на постоянную работу.

Основные обязанности:
• Отвечать на входящие телефонные звонки и сообщения клиентов;
• Обеспечивать четкое и сбалансированное ежедневное расписания;
• Планирование и управление встречами между техническими специалистами и клиентами;
• Общаться с техническими специалистами по вопросам закаов и доставки запчастей;
• Ведение учета заказов и статусов встреч, чтобы обеспечить соответствие стандартам компании;
• Слежение за статусом заказов и обновлять расписания;
• Предоставлять информацию о гарантии при обращениях в службу поддержки;

Квалификационные требования:
• Опыт работы в call-центре (сфера обслуживания клиентов) от 1 года;
• Критично важно для работы у нас — уровень английского upper-intermediate;
• Базовые навыки работы с компьютером, включая знание приложений Google и Microsoft Office;
• Hаличие: ПК, смартфон и надежный интернет;
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки;
• Стрессоустойчивость и умение быстро находить решение в конфликтах с клиентами;
• Обращаем ваше внимание, что удаленная работа — это не подработка, а полная занятость;

График работы:
• Рабочий день начинается с 18:00 до 4:00, 6 дней в неделю (*есть и другие часы).
• Работа из дома — вся работа (звонки, переписка) через нашу CRM.
• Совмещать работу/учебу днем и ночью у нас не получится — проверено!

Если Вас заинтересовало наше предложение и вы хотите работать в нашей компании, пожалуйста, заполните форму:
bit.ly/2TrHTc9